Booking & Confirmation
All bookings must be made through our official website or via direct contact with our team.
A booking is considered confirmed only after we verify availability and send written confirmation via email.
Guests are responsible for providing accurate information to avoid delays or misunderstandings.
Cancellation Policy
You may cancel your booking free of charge up to 2 days (48 hours) before your scheduled arrival or transfer.
Cancellations made less than 48 hours before the booking date may not be eligible for refund.
Cancellations are only accepted via email or phone — not through social media.
Delays & Force Majeure
Mama Jorjakis Villas is not responsible for delays caused by external factors such as:
- Weather conditions
- Traffic disruptions
- Strikes, accidents, or other emergencies
We will do our best to assist with alternative arrangements if possible.
Guest Responsibilities
Guests are expected to respect the property, vehicles, and staff.
Damage caused by negligence may result in charges for repair or cleaning.
Mama Jorjakis Villas reserves the right to refuse service in case of abuse, intoxication, or danger.
Transfers & Tours
All drivers are certified and trained professionals.
We ensure safety and punctuality, but are not responsible for:
- Lost personal items
- Unexpected traffic delays
- Missed connections due to external factors
Guests must be at the pick-up location at least 10 minutes before the scheduled time.
Acceptance of Terms
By completing a booking, you accept the above terms.
For questions, email or call us at: (+30) 694 694 7389 or contact@mamajorjakisvillas.com
Κρατηση & Επιβεβαιωση
Όλες οι κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας ή με απευθείας επικοινωνία με την ομάδα μας.
Μια κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο όταν επιβεβαιωθεί γραπτώς μέσω email.
Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχουν ώστε να αποφεύγονται λάθη ή καθυστερήσεις.
Πολιτική Ακύρωσης
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση έως και 2 ημέρες (48 ώρες) πριν από την προγραμματισμένη άφιξη ή μεταφορά.
Ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 48 ώρες πριν ενδέχεται να μην είναι επιστρέψιμες.
Ακυρώσεις γίνονται δεκτές μόνο μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας — όχι μέσω κοινωνικών δικτύων.
Καθυστερήσεις & Ανώτερη Βία
Η Mama Jorjakis Villas δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως:
- Καιρικές συνθήκες
- Κυκλοφοριακή συμφόρηση ή οδικά εμπόδια
- Απεργίες ή ατυχήματα
- Έκτακτες καταστάσεις ή απρόβλεπτα γεγονότα
Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις όπου είναι δυνατό.
Υποχρεώσεις Επισκεπτών
Οι επισκέπτες οφείλουν να επιδεικνύουν σεβασμό προς την κατοικία, τα οχήματα και το προσωπικό.
Ζημιές που προκαλούνται από αμέλεια ή κακή χρήση ενδέχεται να επιφέρουν οικονομική χρέωση για επισκευές ή καθαρισμό.
Η Mama Jorjakis Villas διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παροχή υπηρεσιών σε περιπτώσεις:
- Επικίνδυνης ή ενοχλητικής συμπεριφοράς
- Μέθης(με εξαίρεση την εξυπηρέτηση μεταφορών σε ειδικές περιπτώσεις)
- Προσβλητικής στάσης προς το προσωπικό ή άλλους επισκέπτες
Μεταφορές & Εκδρομές
Οι οδηγοί μας είναι πιστοποιημένοι επαγγελματίες με εμπειρία.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για ασφάλεια και ακρίβεια, ωστόσο δεν φέρουμε ευθύνη για:
- Αντικείμενα που αφήνονται στα οχήματα
- Καθυστερήσεις λόγω κίνησης ή εξωτερικών παραγόντων
- Χαμένες συνδέσεις εξαιτίας απρόβλεπτων περιστάσεων
Οι επισκέπτες οφείλουν να βρίσκονται στο σημείο παραλαβής τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από την προκαθορισμένη ώρα.
Αποδοχή Όρων
Με την ολοκλήρωση της κράτησής σας, αποδέχεστε τους παραπάνω όρους.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30) 694 694 7389 η contact@mamajorjakisvillas.com